Oferecemos uma política de devolução de 14 dias. Isso significa que você tem 14 dias após o recebimento do seu pedido para solicitar uma devolução.
Para ser elegível para uma devolução, o item deve estar na mesma condição em que você o recebeu: sem uso, com as etiquetas e na embalagem original. Um recibo ou comprovante de compra também será exigido.
Para iniciar um procedimento de devolução, entre em contato conosco no seguinte endereço: contact@autoamoto.com
O endereço de devolução será informado após você entrar em contato com nosso atendimento ao cliente.
Se a sua devolução for aceita, enviaremos as instruções sobre como e onde enviar sua encomenda. Itens devolvidos sem solicitação prévia não serão aceitos.
Para qualquer dúvida sobre uma devolução, você sempre pode nos contatar em contact@autoamoto.com
Itens danificados ou incorretos
Verifique seu pedido assim que o receber. Se o item estiver com defeito, danificado, ou se você recebeu o produto errado, entre em contato conosco em até 48 horas após a entrega para que possamos avaliar o problema e encontrar uma solução. Se o item tiver sido danificado durante o transporte, cobriremos os custos da devolução.
Exceções / Itens não retornáveis
Alguns itens não podem ser devolvidos, incluindo produtos personalizados ou feitos sob encomenda. Se tiver dúvidas, não hesite em nos contatar.
Trocas
A maneira mais rápida de obter uma troca é devolver o item original. Assim que a devolução for aceita, você poderá fazer um novo pedido.
Reembolsos
Assim que recebermos e inspecionarmos sua devolução, informaremos sobre a aprovação ou recusa do seu reembolso. Se o reembolso for aprovado, ele será processado automaticamente pelo seu meio de pagamento original dentro de 10 dias úteis.
Observe que seu banco ou a administradora do seu cartão pode levar algum tempo para processar o reembolso.
Se já tiverem se passado mais de 15 dias úteis desde a nossa aprovação, entre em contato conosco em contact@autoamoto.com
Custos de devolução
Os custos de devolução são de responsabilidade do cliente. Não fornecemos etiquetas de devolução pré-pagas. Os custos de envio incorridos não são reembolsáveis.
Contato
Se você tiver dúvidas sobre esta política de devolução, entre em contato conosco:
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Nome da Empresa : BP Imperial SA
Número de Registro da Empresa : CHE-288.981.965
Endereço : Rue du puits du géant 1a, 1950 Sion, Suíça
Telefone : +33756968008
Email : contact@autoamoto.com
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