Entrega e envio

Precisa de ajuda? Reunimos aqui as respostas para as perguntas mais frequentes.

Esta política se aplica a Auto@moto e tem como objetivo fornecer uma compreensão clara dos nossos procedimentos de envio. Leia-a atentamente antes de fazer seu pedido.

Informações Importantes sobre a Entrega

• Taxas de Entrega : Entrega padrão gratuita em toda a França, Espanha, Itália, Países Baixos, República Tcheca, Bélgica, Portugal, Alemanha, Dinamarca, Eslováquia, Áustria, Hungria, Polônia, Suécia, Romênia, Grécia, Finlândia e o Reino Unido

• Prazo de Processamento : 1 a 3 dias úteis para inspeção de qualidade

• Prazo Estimado de Entrega : 7 a 10 dias úteis após o processamento

• Prazo Total de Entrega : 8 a 13 dias úteis após o processamento

Detalhes do Envio

Atualmente enviamos para França, Espanha, Itália, Países Baixos, República Tcheca, Bélgica, Portugal, Alemanha, Dinamarca, Eslováquia, Áustria, Hungria, Polônia, Suécia, Romênia, Grécia, Finlândia e Reino Unido. Todos os pedidos são enviados via entrega padrão, oferecendo um envio rápido, seguro e totalmente segurado.

Do pedido à entrega na sua porta, normalmente leva entre 8 e 13 dias úteis.

Pedidos Danificados ou Incorretos

Lamentamos se você receber um item danificado ou incorreto.

Nesse caso, tire fotos nítidas do problema e entre em contato conosco o mais rápido possível.

Para relatar um problema, envie-nos um e-mail para contact@autoamoto.com incluindo:

• Seu número do pedido

• Uma descrição do problema

• Fotos do item danificado ou incorreto

Encontraremos rapidamente uma solução adequada.

Cancelamento de Pedido

Os pedidos podem ser cancelados dentro de 8 horas após serem feitos. Depois desse prazo, o cancelamento pode não ser mais possível. Para qualquer solicitação de cancelamento, entre em contato com o suporte o mais rápido possível.

Atrasos na Entrega

Em períodos de alta demanda (ex.: feriados), a entrega pode sofrer atrasos.

Se o seu pedido não chegou três dias úteis após o prazo estimado, entre em contato com nosso atendimento ao cliente.

Processamento de Pedidos & Prazo Limite

• Pedidos feitos antes das 17h00 (GMT+2) em dias úteis (segunda a sexta-feira) serão processados no mesmo dia.

• Pedidos feitos após o prazo limite, nos fins de semana ou feriados serão processados no próximo dia útil.

Contato

Se você tiver dúvidas sobre nossa política de entrega, entre em contato conosco:

Auto@moto

Nome da Empresa: BP Imperial SA

Número de Registro da Empresa: CHE-288.981.965

Endereço: Rue du puits du géant 1a, 1950 Sion, Suíça